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转让接手一家人工售货成人用品门店的初衷和感悟!

2017年06月22日 经验分享 暂无评论 阅读 894 次
真爽,真有趣!

2017年5月5日正式签订合同,接受一家人工售货门店,门店基本情况:运营超过5年+,转让费4万。开店目的没有过多考虑回本速度,其实还是想开人工成人店是对于行业有更深度的了解和反思,只有真正做到与用户当面接触,了解用户需要什么?直击用户诉求点+直面客户的购物状态表现等情况,这个将会在运营中更重要!

运营一段时间,比较难以接受的就是守店,很消耗体力,与需求安逸的状态完全背道而驰,但收获就是会更真实接触用户现场表现和心理,后续将会对门店进行人工+自动售货形式搭配或者进行升级!言归正传,说下人工售货门店感受和反馈:

1、消费年龄层次的 偏中年化+

进店用户的年龄层次,基本都是在30岁+,在严格意义上去定义,我会认为是40+的群体,包括还会有老年人。反思:自动售货行业中,机械化变革会让这批人群难以适应,特别是三四线城市,接受程度低!就算人工售货尴尬,但是也会去这类店铺消费购物,所以还是有理由相信,只要这类人群还在,在短时间内,人工售货门店生态还会持续一段时间的稳定性!

在老年群体中,也会有消费者,这是小雨自身都没有想到的,这也就是印证啪啪啪不单纯是青年人的享受体验,啪啪啪的愉悦的体验感和诉求,只要引导得当,就会有需求!我认为中老年群体,他们需要的就是亲身感受,教+指导如何使用至关重要,所以无人售货行业可以适当的挖掘和引导这批客户群体!

大概的设想就是制作购物流程详情单页录制购物使用教程!有费用会录制分享给各位!

 

2.稳定客源、老客户粘性大+

亲测试发现,发现用户粘性相当高!是自动售货行业重复购买率的几倍不止!做了一段时间就发现,有的客户经常过段时间就来购买一次。所以做品牌的认同感很重要,这个方面我大概总结了几个原因:

(1)无人自动售货,消费者购物不尴尬,从而选择的多样性 ,买A家还是B家影响不大;

(2)用户购物的便捷性,是离我近,购买是否方便,价格是否实惠等!自动售货行业门店多,会滋生一个明显问题就是价格对比 ,如果区域市场不建议交流协会或者组织,电商的发展越快,那么价格的爆发点也将会越早发生!

(3)而人工售货的稳定客户,在第一点提到的人群年龄所对应接受程度和品牌认知,最核心的还是比冰冷机器的“亲切度”更暖,这是人性沟通的问题,文字可能难以描述,所以用“人情味”简易概括!

 

3. 延时类产品助力着男性的“性”福生活!

从一段时间的销售发现,情趣类产品(TT/跳蛋等产品)销量低,而延时类产品的需求旺盛,首要原因还是这篇文章的多次提到的观点:“年龄层次-身体状态所对应产品的供需关系”。所以这个这个问题想到一个某肾宝的广告词“他好,我也好!(真诚脸),一次愉快的体验,这个对男性的要求就2个点(时间要长+硬度要强),所以延时类产品也就成为第一点中提到的年龄层次男性的首选需求!

而作为老司机,小雨后期会来坐下评测,延时类产品种类(外用和内服)和体验度(品牌和和价格对应的区别),所以各位老司机,记得上车!查看站长联系方式

 

4.进人工售货门店消费者,都很尴尬?!!

这个定义中,“都”或者“肯定”都不适应,尴尬会有,但是不绝对!运营一段时间,发现会有男性,也有女性进店购物购买。

女性消费者:因为我(小雨)是男性,所以购物环节会略显尴尬,但是不影响整个购物环节和体验,购买产品包括赠送好友的跳蛋,也有用户自己使用的润滑油。这些群体为女性,25+岁,会注重体验,会要求你介绍产品的优劣性,可以推荐很重要!

男性消费者:延时类的购买者,这类消费群体只会对延时类产品需求,不会购买避孕类产品,这样就是说明购买就是为了享受整个情趣的过程,不会使用几毫米的橡胶,降低整个体验程度感!年轻群体会尴尬,反而是中年群体,或者老司机,基本上是很稳定和随意,开门见山!这有有区别的推荐,老年群体(50+)会关注价格,其余大部分用户(30-45岁为主)基本都有一定资金消费能力,所以只关注体验和效果,这样优势就更加适应于店主针对性的推荐!

Hi爱慕-专注成人用品自动售货店经验分享·运营心得!

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